Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.puffinaviation.com, który oferuje artykuły dla pilotów, właścicieli śmigłowców oraz koszule lotnicze szyte na miarę.

2. Właścicielem sklepu internetowego jest Fabian Zajączkowski Puffin Aviation, z siedzibą w Bociniec 16, 62-010 Bociniec , NIP: 7773423947, REGON: 528234717.

3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod adresem e-mail: info@puffinaviation.com.

II. Zakres i warunki świadczenia usług

1. Sklep internetowy oferuje sprzedaż artykułów dla pilotów, właścicieli śmigłowców oraz koszul szytych na miarę, przeznaczonych zarówno do użytku osobistego, jak i profesjonalnego.

2. Warunki zakupu: Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia. Sklep nie odpowiada za konsekwencje wynikające z podania nieprawidłowych lub niepełnych danych.

3. Ceny produktów podawane są w polskich złotych (PLN) oraz, dla klientów zagranicznych, w walutach odpowiednich do miejsca zamieszkania klienta, zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne podatki wymagane przepisami prawa. Koszty dostawy są uwzględnione w końcowej kwocie zamówienia.

4. Zakupy zagraniczne: Sprzedaż zagranicę odbywa się zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, w tym regulacjami dotyczącymi sprzedaży na odległość oraz ochrony konsumenta. Wysyłki realizowane są do krajów członkowskich UE oraz wybranych krajów poza UE.

III. Zamówienia

1. Proces składania zamówień: Zamówienia składane są przez formularz dostępny na stronie sklepu. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

2. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności. W przypadku produktów szytych na miarę, czas realizacji wynosi do 20 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, z możliwością opcji Express (10 dni roboczych) za dodatkową opłatą.

3. Prawo odmowy realizacji: Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktów, błędnych danych klienta lub innych uzasadnionych przyczyn. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o powodach odmowy.

IV. Płatności

1. Metody płatności: Sklep oferuje różnorodne metody płatności, w tym karty płatnicze, przelewy bankowe oraz systemy płatności internetowych. Dokładne informacje dostępne są na stronie sklepu.

2. Bezpieczeństwo transakcji: Płatności realizowane przez sklep są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami i certyfikatami bezpieczeństwa.

V. Dostawa

1. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub innych operatorów logistycznych.

2. Koszty dostawy pokrywa klient, chyba że określono inaczej w ofercie. Koszty dostawy zależą od lokalizacji i wielkości zamówienia.

3. Czas dostawy uzależniony jest od miejsca docelowego, rodzaju produktu oraz wybranego operatora dostawy. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi od 2 do 5 dni roboczych, natomiast zagraniczne zamówienia realizowane są w czasie 5–14 dni roboczych.

VI. Zwroty i reklamacje

1. Prawo do odstąpienia od umowy: Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Wyjątki od prawa do zwrotu: Koszule szyte na miarę oraz produkty personalizowane nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamacje: W przypadku wad fizycznych towaru, klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail info@puffinaviation.com, opisując szczegółowo wadę oraz dołączając zdjęcia produktu. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. Koszty zwrotu towaru: Koszty wysyłki zwrotnej towaru ponosi klient, chyba że reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną – w takim przypadku koszty te zostaną zwrócone.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

2. Administratorem danych osobowych jest Fabian Zajączkowski Puffin Aviation, z siedzibą w Bociniec 16, 62-010 Bociniec. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, zgodnie z polityką prywatności sklepu.

3. Prawo do wglądu, poprawy i usunięcia danych: Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Zmiany regulaminu: Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdej chwili. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.

2. Rozstrzyganie sporów: W przypadku sporu związanego z zakupem towaru, klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu. Klient może również skierować sprawę do sądu właściwego według przepisów prawa.

3. Obowiązujące prawo: W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W przypadku sprzedaży zagranicznej obowiązują odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2024 i znajduje zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych po tej dacie.